FAQ

Allgemein

• Wo befindet sich das Deutsche Sport & Olympia Museum?

  Das Museum befindet sich fußläufig von Hauptbahnhof, Dom und Altstadt in einem denkmalgeschützten Gebäude im Kölner Zollhafen - in bester Lage direkt am Rhein. Man erreicht uns ebenso bequem mit dem PKW wie mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder eben auch zu Fuß.

• Wann hat das Museum geöffnet?

  Das Museum ist geöffnet von Dienstag bis Sonntag und an Feiertagen von 10 bis 18 Uhr. Am 24. und 25. Dezember, Silvester und Neujahr sowie über Karneval bleibt das Haus geschlossen. In der Zeit der Schulferien des Bundeslandes Nordrhein-Westfalen ist das Haus auch montags geöffnet.

• Verfügt das Museum über eine Klimaanlage?

  Ja! Die Räumlichkeiten im Erdgeschoss sowie die Dauerausstellung im ersten Stock sind klimatisiert. So behalten die Besuchenden immer einen kühlen Kopf.

• Ist das Museum am "KölnTag" geöffnet?

  Der "KölnTag", bei dem Kölner Bürger*innen an jedem ersten Donnerstag im Monat freien Eintritt in Kölner Museen haben, gilt nicht für das Deutsche Sport & Olympia Museum, da es sich nicht um ein städtisches Museum handelt.

• Gibt es Parkmöglichkeiten in der Nähe des Museums?

  Parkmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe bietet die Tiefgarage Rheinauhafen. Die Aufgänge 1.01 und 1.02 im „roten Bereich“ der Tiefgarage führen direkt zum Eingang des Museums. In geringer Entfernung bietet ein Aufzug im Bereich 1.03 auch einen barrierefreien Zugang zum Haus.

• Ist Fotografieren oder Filmen in den Ausstellungen erlaubt?

  Fotografieren und Filmen für private Zwecke ist grundsätzlich erlaubt. Die Nutzung von Blitzlicht, Stativen oder sonstiger Technik ist nicht zulässig. Fotografieren und Filmen in kommerziellem Kontext kann nur nach vorheriger Absprache erfolgen. Ansprechpartner ist die Pressestelle des Hauses.

• An wen kann ich mich wenden, wenn ich etwas im Museum verloren habe?

  In diesem Fall hilft unser Besucherservice gerne weiter. Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen sind von Montag bis Freitag, zwischen 10 bis 17 Uhr erreichbar. Telefon: +49 221 33609 54 oder E-Mail: besucher@sportmuseum.de

• Wie viel Zeit sollte ich für einen Besuch einplanen?

  Bei uns gibt es so viel zu sehen und zu erleben, dass man sich einen ganzen Tag im Museum aufhalten könnte. Aber auch eineinhalb oder zwei Stunden bieten hinreichend Zeit für ein wunderbares Erlebnis. Es darf aber gerne auch etwas mehr sein.

• Gibt es WLAN?

  Im gesamten Haus ist kostenfreies WLAN (Hotspot Sportmuseum) verfügbar.

• Gibt es einen Audioguide?

  Einen Audioguide bieten wir zur Zeit nicht an

• Gibt es im Museum ein Café/Restaurant?

  Samstags und sonntags steht vor unserem Museum auf der Rheinseite das Mobil von Café Glück und verwöhnt mit frischen Kaffee-Spezialitäten und mehr. Gemütliche Sitzgelegenheiten auf der Terrasse und im Eingangsbereich laden zum Verweilen ein. Nach einer Pause im Café Glück kann der Museumsbesuch gerne fortgesetzt werden.

  Im Haus selbst bieten wir drei Self-Service-Stationen mit leckeren Snacks sowie kalten und warmen Getränken an.

• Kann ich im Museum Räume für eine Veranstaltung mieten?

  Gerne vermieten wir Räumlichkeiten und beherbergen Veranstaltungen verschiedener Größe und Art – gegebenenfalls auch auf der Terrasse oder auf dem Dach des Hauses. Weitergehende Auskunft erteilt unsere Eventabteilung. Telefonisch unter +49 (0)221 33609 60 oder per E-Mail: veranstaltung@sportmuseum.de.

• Sind Hunde im Museum erlaubt?

  Aus Gründen der Sicherheit und der Hygiene ist das Mitbringen von Hunden grundsätzlich nicht gestattet. Ausgenommen hiervon sind Begleithunde, die der Mobilität und Orientierung einer Person dienen.

• Wie kann ich den Besuch für eine Gruppe/Schulklasse buchen?

  Bitte fragen Sie Ihren Besuch ausschließlich über das Besucherzentrum an unter:

  Anfrage | Deutsches Sport & Olympia Museum (sportmuseum.de)

  Verwenden Sie für einen Gruppenbesuch bitte NICHT das online-Ticketsystem. An Tagen mit einer hohen Auslastung sind Gruppenbesuche nur in Kombination mit einer Museumsführung möglich.

• Gibt es eine kostenlose Garderobe für Gruppen?

  Wir stellen jeder Gruppe eine Gitterbox zur Verfügung. Bitte bringt 10 € als Kaution für den Schlüssel mit. Diese wird nach dem Besuch selbstverständlich zurückerstattet.

• Wie komme ich auf das Dach des Museums?

  Die Nutzung des Dachs und der Spielflächen ist im Eintrittspreis enthalten. Man gelangt durch die Dauerausstellung nach oben.

  Kleiner Tipp: An der Kasse kann man sich kostenfrei Bälle für ein kleines Match ausleihen.

• Können Getränke mit in die Ausstellung genommen werden?

  Mitgebrachte oder gekaufte Getränke jeglicher Art dürfen ausschließlich im Foyer/Bistrobereich konsumiert werden. In besonderen Fällen, z.B. bei klarem Wasser, ist eine eventuelle Mitnahme bitte vorab am Empfang abzuklären.

• Müssen Taschen und Rucksäcke abgegeben werden?

  Wir empfehlen die Abgabe. Für Taschen, Rucksäcke, Mäntel etc. stehen den Besuchenden Schließfächer zur Verfügung. Die zum Abschließen notwendige 1-Euro-Münze kommt nach dem Öffnen wieder zurück. Sollten alle Schließfächer belegt sein, kann eine Mitnahme am Empfang abgeklärt werden.

• Sind Kinder ohne erwachsene Begleitung im Museum erlaubt?

  In unserem Museum freuen wir uns immer über interessierte und aktive Kinder. Wir bitten dennoch zu beachten, dass Erziehungsberechtigte auch während des Museumsbesuches die Aufsichtspflicht über ihre Kinder bzw. die ihnen anvertrauten Minderjährigen haben. Ab 16 Jahren kann das Deutsche Sport & Olympia Museum auch ohne Begleitung einer volljährigen Person besucht werden.

• Ist das Museum barrierefrei?

  Der Zugang zum Museum sowie die Erreichbarkeit sämtlicher Räume im Erdgeschoss sind barrierearm und zum Teil über Rampen angelegt. Das obere Stockwerk mit unserer Dauerausstellung und die Sportplätze auf dem Dach sind per Aufzug erreichbar. Ebenso verfügt das Museum über ein barrierefreies WC im Erdgeschoss.

  An der Kasse können Leselupen mit Lichtfunktion oder Noice-Cancelling-Kopfhörer (für Erwachsene oder Kinder) kostenfrei ausgeliehen werden. Bei Bedarf steht unser Personal gerne für Unterstützung bereit.